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(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應電話0510--82736384。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當急完成維修。
(6)經我中心(無錫志空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
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無錫空調維修服務承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經我中心(無錫空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。（9）對客戶公布我們的監(jiān)督，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。無錫空調維修中心具有建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，家電協(xié)會團體會員無錫空調維修專業(yè)服務商。無錫空調維修的企業(yè)目標：82736384 努力打造空調維修品牌強化員工品牌服務意識。事在人為:空調維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！無錫空調維修維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為一要務我們將采用互動的方式，為客戶提供zui大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時維修熱線：82736384上門維修服務流程如下：一步 撥打熱線我們的服務遍及全無錫，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。請撥打我們服務82736384即刻為您解決煩惱！第二步 登記預約描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。第三步 準時上門我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達地點。第四步 檢查故障在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。第五步 確定費用在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。第六步 排除故障如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。第七步 填寫憑單為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務和投訴。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。第八步 提供保修從維修完畢起，就開始進入保修期了。
在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，
我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！

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：劉師傅

注：在本公司維修后； 必須經雙方協(xié)議同意的情況下；簽名或蓋章； 在保修期內發(fā)生同樣的故障；我公司一律維修。

如果和工人私下協(xié)議沒有開保修單；我公司一律不負責任。

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